Audition


Écouter Voir Audition Mutualiste


Écouter Voir, c’est un réseau de plus de 420 centres d’audition répartis sur le territoire français. En Corrèze, Creuse et Haute-Vienne, nos audioprothésistes diplômés vous accueillent dans les 13 centres Écouter Voir - Audition Mutualiste gérés par la Mutualité Française Limousine.

Nos professionnels de l’audition vous accompagnent à chaque étape de votre parcours, pour vous permettre de retrouver un confort auditif au quotidien :

Évaluation de vos besoins
L’audioprothésiste procède à un test auditif gratuit (bilan à but non médical, sur simple rendez-vous) pour compléter l’examen du médecin ORL.

Choix de la solution auditive
Sur présentation de l’ordonnance du médecin ORL, l’audioprothésiste vous propose une solution personnalisée (contour d’oreille, intra-auriculaire, micro-contour à écouteur déporté), en fonction de vos besoins et de votre budget, accompagnée d’un devis clair et détaillé.

Essai gratuit
Une fois l’appareil auditif réceptionné, vous aurez la possibilité de le tester gratuitement pendant un mois. À la fin de cette période d’essai, vous serez en mesure d’apprécier le bénéfice de l'appareillage et pourrez décider de le conserver ou non.

Suivi personnalisé et contrôle régulier
Nos professionnels vous accompagnent pendant toute la durée de votre appareillage, afin de vérifier l’efficacité de votre prothèse auditive, et restent attentifs aux évolutions dont vous pourriez avoir besoin.


En complément de nos aides auditives, nous vous proposons des accessoires performants pour un plus grand confort d'écoute : téléphones amplifiés, casques de télévision, réveils, systèmes Bluetooth® (téléphone et télévision), systèmes anti-bruit...

Des produits d'entretien (serviettes et sprays nettoyants, capsule déshydratante…) et des piles sont également en vente dans nos centres Écouter Voir.

La prise en charge
Les prothèses auditives et accessoires sont pris en charge par l’Assurance Maladie et votre mutuelle, sur prescription médicale. Le montant du remboursement dépend de votre âge, de votre handicap et du modèle d’aide auditive.

Avec l’offre 100 % Santé, vous pouvez bénéficier d’équipements auditifs de qualité pris en charge à 100 % par l’Assurance Maladie et les mutuelles, sans reste à charge.

Nos engagements

  • Des conseils personnalisés pour une solution adaptée à vos besoins.
  • Une large gamme d’équipements auditifs de qualité, issus des dernières technologies, pour tous les budgets et toutes les envies.
  • Une assistance en cas de problème.
  • Une évaluation régulière de votre satisfaction.
Image

Avec l’offre 100 % Santé,
vos équipements peuvent
être pris en charge à 100 %
par l’Assurance Maladie
et les mutuelles, sans reste
à charge (sous conditions).

Image
Image

Tous nos centres sont certifiés QualiAudio

Image

LA CERTIFICATION DE SERVICES

La certification de services est la reconnaissance par un organisme tiers et indépendant de la conformité de nos services aux exigences définies dans un référentiel. L’enseigne Écouter Voir a développé un référentiel spécifique à notre métier "Services et prestations d’un centre d’audioprothèse". Ce référentiel a été validé par un comité de certification indépendant composé de représentants des associations de consommateurs, des professionnels et des pouvoirs publics. Il peut être obtenu ou consulté sur simple demande.

LES CARACTÉRISTIQUES CERTIFIÉES

Voici les exigences que nous nous engageons à respecter :

  • Accueillir les clients dans les meilleures conditions.
  • Les entourer d’audioprothésistes diplômés et régulièrement formés.
  • Les écouter afin d’évaluer au mieux leurs besoins.
  • Leur conseiller l’aide auditive la mieux adaptée à leur profil et à leurs attentes.
  • Leur proposer systématiquement une période d’essai.
  • Les accompagner par un suivi régulier et personnalisé durant toute la durée de l’appareillage.
  • Les assister en cas de panne de leur équipement.
  • Leur présenter une large gamme d’accessoires pour faciliter leur quotidien.
  • Assurer un suivi administratif personnalisé de leur dossier.
  • Évaluer régulièrement leur satisfaction.

DÉPOSER UNE RÉCLAMATION

Nos magasins mettent tout en oeuvre pour satisfaire les demandes de nos clients.

Si vous souhaitez déposer une réclamation, écrivez à : reclamations@mutualitelimousine.fr.

En cas de litige portant notamment sur les caractéristiques certifiées ou des dispositions réglementaires y afférentes, le client peut écrire à l’organisme de certification concerné (voir coordonnées ci-dessous).

BUREAU VERITAS CERTIFICATION - 92937 Paris-La-Défense Cedex

Actualités

06 mars 2024

5e Journée Basse Vision, jeudi 13 juin à l'Opéra de Limoges

Le magasin Écouter Voir Optique Mutualiste de Limoges Garibaldi organise sa « 5e Journée Basse…
08 mars 2023

Nos marques solidaires

Les différentes crises traversées ces dernières années ont augmenté la précarité des plus démunis. En…
05 mars 2023

Ecouter Voir Audition Mutualiste, meilleure enseigne 2023

Figurant depuis 7 ans dans le Top 3 et lauréate pour la 5ème année consécutive,…
Sauvegarder
Choix utilisateur pour les Cookies
Nous utilisons des cookies pour établir des statistiques de fréquentation du site et pour permettre le visionnage de contenus multimédias. Vous pouvez cliquer sur « Accepter » pour consentir à l’utilisation de l’ensemble de ces cookies ou sur « Refuser ». Vous pouvez également paramétrer votre choix pour chacun des cookies dans la rubrique « Personnaliser mes choix » et retirer votre consentement à tout moment via cette même rubrique. Des sites tiers peuvent également déposer des cookies via des boutons de partage réseau. Pour plus d’information, veuillez consulter notre politique de gestion des cookies.
Accepter
Tout refuser
En savoir plus
Statistiques et navigation
Ces cookies permettent d’obtenir des statistiques de fréquentation anonymes du site afin d’optimiser son ergonomie, sa navigation et ses contenus.
Matomo / Statistiques de fréquentation
Susceptible de déposer 7 cookies
Accepter
Refuser
Vidéo
Les cookies déposés via les services de partage de vidéo ont pour finalité de permettre à l’utilisateur de visionner directement sur le site le contenu multimédia
Youtube
Susceptible de déposer 4 cookies
Accepter
Refuser